CAMINO | FORMA
Camino
Acerca de PathWay
Las experiencias de comercio electrónico dependen de la navegación, los filtros y la búsqueda: herramientas diseñadas para explorar, no para tomar decisiones. Los clientes se pierden entre tantas opciones, pierden el contexto y abandonan el proceso antes de llegar a la etapa de pago.
La solución no es una mejor barra de búsqueda, sino una conversación más inteligente.
PathWay es la herramienta de comercio conversacional de BOLDEST, integrada en Pathfinder; funciona sobre las plataformas de comercio electrónico existentes sin interferir en su funcionamiento. A través de una interfaz de chat natural, los clientes descubren productos, obtienen respuestas inmediatas y completan sus compras, todo en un intercambio fluido. Esto es «Comercio Cognitivo» (Cognitive Commerce): una tecnología que no solo responde a lo que el cliente escribe, sino que comprende lo que realmente quiere decir.
El Comercio Cognitivo transforma la ambigüedad del comportamiento humano en claridad, alineando las intenciones de los clientes con lo que las marcas pueden ofrecer.
AI
Acelerar los procesos de compra
El descubrimiento y la compra de productos suelen implicar varios pasos a través de distintas páginas, lo que exige que los clientes naveguen, comparen y tomen decisiones por su cuenta.
PathWay añade una capa conversacional que funciona de forma integrada con la experiencia existente. Esta capa interpreta la intención, muestra productos relevantes y permite realizar acciones directamente dentro del chat, ayudando a los clientes a avanzar en su proceso de compra con mayor rapidez y claridad.
Boldest
BOLDEST es una agencia integral de transformación digital que crea experiencias de marca memorables a través de más de 15 canales, fundamentándose en la innovación impulsada por la inteligencia artificial y materializada mediante el diseño creativo, la ciencia de datos, la tecnología y el rediseño de procesos. Gran parte de nuestro trabajo se centra en cómo las marcas pueden incrementar sus ingresos a través de nuevas vías, estructuras comerciales poco convencionales, innovaciones tecnológicas y diversos «puntos de contacto» o «superficies» de experiencia.
Nuestras soluciones
Interacción de marca mediante agentes
Integración y orquestación de plataformas | Diseño e implementación de agentes de IA | Creación de contenidos y recursos mediante *prompts* | Habilitación de comercio cognitivo | Campañas con IA adaptativa
Productos de IA para:
Experiencia del cliente | Experiencia de proveedores | Experiencia de los colaboradores